خطای شماره 102 در سرور اچ پی

خطای سرور یکی از شایع‌ترین مشکلاتی است که سرورها با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند. این خطاها در اثر عواملی همچونکه اشتباه صورت می گیرد، باگ‌های نرم‌افزاری، مشکلات سخت‌افزاری و… رخ می‌دهند.

در این پست آموزشی از قصد داریم در رابطه با انواع خطاهای سرور باهم به گفتگو بپردازیم و با آن‌ها آشنا شویم. لازم به ذكر است که بیشتر تمرکز ما در این مقاله خطای سرور hp خواهد بود.

فهرست مقاله

انواع خطای سرور HP

به‌صورت کلی دو نوع خط سرور وجود دارند که مابقی خطاها را درخود جای می‌دهند. این دو نوع خطا عبارتند از:

خطای غیر عددی
خطای عددی

پیام‌ها و کد خطای سرور hp به همراه تمامی پیام‌هایی که سرورها هنگام شروع کار با آن موجه می‌شوند و در اولین تست بوت شدن (Power On Self Test) یا به‌اختصار POST ارائه می‌دهند، در این قسمت گنجانده‌شده است.

بیشتر خطاهایی که سرور در حالت POST بروز می‌دهد، قبل از اینکه سیستم‌عامل را لود کرده باشد از خود یک کد نشان می‌دهند که با استفاده از این قطعه کد می‌توان به رفع مشکل خطای سرور پرداخت. برخی از این پیام‌ها فقط برای اهداف اطلاعاتی هستند و نامعتبر هستند.

یک نکته مهم:

ما در این مقاله در رابطه با بیشتر خطاهای سرور اچ پی از مدل‌های مختلف آن به گفتگو می‌پردازیم و امکان مطرح کردن خطاهای همه سرورهای اچ پی در یک مقاله امکان‌پذیر نیست و ممکن است خطاهایی موجود باشند که در این مقاله به آن‌ها اشاره نشده باشد.

یک نکته مهم:

خواندن مستندات شرکت سازنده سرور و کمک گرفتن از افراد و شرکت‌های تخصصی مانند مشاوران در هنگام ، رویارویی با خطاهای رایج، بهترین راه برای مقابله با این مشکلات است. تماس

خطای سرور HP از نوع غیر عددی

سرورهای اچ پی پر استفاده برترین سرورها در بازار هستند و گاهی این سرورها با مشکلات و خطاهایی مواجه میشوند. در این بخش به بررسی این خطاها خواهیم پرداخت که خود در دسته‌های مختلفی قرار می‌گیرند:

متن پیام خطا: Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
علت خطا: پشتیبانی از Advanced ECC در حالت فعال قرار دارد.
اقدام لازم برای رفع آن: هیچ

متن پیام خطا: Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC with hot-add support
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
علت به وجود آمدن خطا: پشتیبانی از Advanced ECC با Hot-Add فعال است
اقدام لازم برای رفع آن: هیچ

متن پیام خطا: Advanced Memory Protection mode: Online spare with Advanced ECC
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
دلیل خطا: خطای سرور اچ پی ذکرشده نشان می‌دهد که Online Spare Memory در سرور فعال است.
اقدام لازم برای رفع آن: هیچ

متن پیام خطا: Advanced Memory Protection mode: Multi-board mirrored memory with Advanced ECC
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
چرا خطا وجود دارد: نشان از فعال بودن Mirrored Memory در سرور را می‌دهد.
اقدام لازم برای رفع آن: هیچ

متن پیام خطا: Advanced Memory Protection mode: RAID memory with Advanced ECC
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
مشکل چیست: نشان از فعال بودن RAID Memory در سرور را می‌دهد.
اقدام لازم برای رفع آن: هیچ

خطای Unexpected Shutdown در سرور

همان‌طور که از نام آن معلوم است این خطا در اثر خاموش شدن‌های اتفاقی و غیرمنتظره رخ می‌دهد که جزئیات آن به‌صورت زیر است.

متن پیام خطا: An Unexpected Shutdown occurred prior to this power-up
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
خطا در چه موردی است: می‌تواند نشانی از خرابی سیستم‌عامل یا لاگ سیستم باشد.
اقدام لازم برای رفع آن: به‌روزرسانی سیستم‌عامل در صورت مکرر بودن خطا

این خطای سرور اچ پی یک خطای مهلک است که در اثر عوامل مختلفی به وجود می‌آید.

متن پیام خطا: Critical Error Occurred Prior to this Power-Up
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
دلیل خطا: در اثر خطاهای مهلک اتفاق می‌افتد که علت آن نیاز به بررسی کارشناسی دارد.
اقدام لازم برای رفع آن: اجرای Insight Diagnostics برای یافتن خطا و رعایت کردن دستورالعمل‌های آن برای رفع خطا.

این خطای سرور در سروهای اچ پی و سایر مدل‌های دیگر سرور مربوط به خطاهای فن و عدم کار کردن آن به‌درستی است که به‌صورت زیر هستند:

متن پیام خطا: Fan Solution Not Fully Redundant
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
علت به وجود آمدن خطا: ازکارافتادن برخی از فن‌ها و یا نصب نبودن برخی از آن‌ها.
اقدام لازم برای رفع آن: Insight Diagnostics را باید برای آن اجرا کرد و دستورالعمل‌های مربوط به آن اجرا کرد. ممکن است نیاز به نصب فن به‌صورت سخت‌افزاری باشد.

متن پیام خطا: Fan Solution Not Sufficient
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
مشکل کجاست: تعداد فن‌ها برای پشتیبانی از خنک کردن سرور کافی نیست. ممکن است فن‌ها از کار افتاده باشند.
اقدام لازم برای رفع آن: Insight Diagnostics را باید برای آن اجرا کرد و دستورالعمل‌های مربوط به آن اجرا کرد. ممکن است نیاز به نصب و جایگزینی فن‌ها داشته باشید.

منبع:

متن پیام خطا: Fatal DMA Error
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
سبب خطا چیست: این خطا همان‌طور که گفته ده مرتبط با کنترل‌کننده DMA است که منجر به خطای NMI شده است.
اقدام لازم برای رفع آن: Insight Diagnostics را باید برای آن اجرا کنید و دستورالعمل‌های مربوط را برای جایگزینی اجزای خراب اجرا کنید.

این خطای سرور hp مربوط به خرابی پورت‌های PCI Express است که جزئیات آن به‌صورت زیر است:

متن پیام خطا: Fatal DMA Error
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
چ چیزی موجب خطا شده: این خطا نشان از خرابی یکی از پورت‌های PCI Express است که به NMI منجر شده است.
اقدام لازم برای رفع آن: Insight Diagnostics را باید برای آن اجرا کنید و دستورالعمل‌های مربوط به PCI Express را باید پیروی کنید و تابلوهای ناموفق PCI Express را باید جایگزین یا دوباره نصب کنید.

متن پیام خطا: Fatal Front Side Bus Error
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
علت به وجود آمدن خطا: این خطا مربوط به خرابی در Fatal Front Side Bus Error پردازنده است.
اقدام لازم برای رفع آن: Insight Diagnostics را باید برای آن اجرا کنید و دستورالعمل‌های مربوط به و باید پردازنده‌های خراب‌شده را پیدا کنید و آن‌ها را جایگزین کنید.

متن پیام خطا: Fatal Global Protocol Error
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
چرا خطا بوجود آمده: خطای مربوط به پروتکل Fatal Global.
اقدام لازم برای رفع آن: Insight Diagnostics را باید برای آن اجرا کنید و اجزای خراب‌شده را جایگزین کنید.

این خطای سرور اچ پی مربوط به رابط هاب های خراب‌شده است که جزئیات آن به‌صورت زیر است:

متن پیام خطا: Fatal Hub Link Error
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: هیچ
علت به وجود آمدن خطا: نقض در رابط پیوندهای هاب
اقدام لازم برای رفع آن: Insight Diagnostics را باید برای آن اجرا کنید و اجزای خراب‌شده را جایگزین کنید.

مشکلات مربوط به ROM است که ممکن است به‌درستی برنامه‌نویسی نشده باشد.

متن پیام خطا: FATAL ROM ERROR: The System ROM is not Properly Programmed.
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: اول یک بوق بلند- بعد یک بوق کوتاه
نقص در چیست: نقض در برنامه‌نویسی ROM
اقدام لازم برای رفع خطا: باید ROM فیزیکی تعویض گردد

متن پیام خطا: Fibre Channel Mezzanine/Balcony Not Supported
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: دو بوق کوتاه میزند
دلیل خطا: عدم پشتیبانی Fiber Channel توسط سرور
اقدام لازم برای رفع خطا: باید آداپتور Fiber Channel مورد پشتیبانی را نصب کرد.

خطای درجه حرارت بالا در سرور hp

همان‌طور که از نام آن معلوم است این خطا مربوط به ترم شدن بیش‌ازحد سرور است که در این حالت نیز خطا نشان می‌دهد.

متن پیام خطا: High Temperature Condition detected by Processor X
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
علت ارور: دمای بیش‌ازحد استاندارد و نبود فن کافی یا خرابی فن‌ها جهت خنک کردن سی پی یو
اقدام لازم برای رفع خطا: بازگرداندن سرور به حالت نرمال و نصب کردن فن‌های بیشتر یا تعویض فن ازکارافتاده سرور.

این خطای سرور یکی از خطاهای نرم‌افزاری در سرور اچ پی است که ربطی به سخت‌افزار ندارد. جزئیات بیشتر به‌صورت زیر است.

متن پیام خطا: Illegal Opcode – System Halted
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
علت به وجود آمدن خطا: وارد شدن سرور به حالت Illegal Operator Handler به علت خطاهای نرم‌افزاری
اقدام لازم برای رفع خطا: Diagnostics را باید برای آن اجرا کنید و اجزای خراب‌شده نرم‌افزاری را جایگزین کنید.

متن پیام خطا: iLO Generated NMI
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
مشکل از چیست: تولید خطای NMI توسط کنترل‌کننده iLO
اقدام لازم برای رفع خطا: بررسی گزارش‌های iLO در سیستم.

متن پیام خطا: Internal CPU Check – Processor
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
خطای بوجود آمده: خطای داخلی مربوط به پردازنده‌ها
اقدام لازم برای رفع خطا: Diagnostics را باید برای آن اجرا کنید و اجزای خراب‌شده را جایگزین کنید. پردازنده‌های PPM اغلب منجر به رخداد این خطا می‌شوند.

این خطا مربوط به حافظه‌های نامعتبر است که جزئیات آن به‌صورت زیر است.

متن پیام خطا: Invalid memory types were found on the same node. Please check DIMMcompatibility. Some DIMMs may not be used
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
مشکل مربوط به چیست: سرور حافظه‌های نامعتبری را شناسایی کرده است.
اقدام لازم برای رفع خطا: باید حافظه‌های معتبری نصب شود که در راهنمای حافظه سرور به آن اشاره‌شده است.

متن پیام خطا: Invalid Password – System Halted!
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
علت ارور: واردکردن رمز عبور نامعتبر در سیستم بایوس که منجر به این خطا می‌شود.
اقدام لازم برای رفع خطا: بازیابی رمز عبور معتبر و وارد کردن رمز عبور به‌درستی.

خطای شماره 2: System Restricted

متن پیام خطا: I Invalid Password – System Restricted!
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
سبب خطا: واردکردن رمز عبور وارد اشتباه برای سرود به سیستم
اقدام لازم برای رفع خطا: باید رمز عبور درست وارد شود.

متن پیام خطا: Memory found on unpopulated Node.? Processor is required to be installed for memory to be used.
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
مشکل از کجاست: عدم نصب پردازنده‌ها در سوکت مربوطه برای استفاده از DIMM
اقدام لازم برای رفع خطا: نصب پردازنده‌ها در سوکت مربوطه.

خطای Mixed Processor Speed در سرور hp

متن پیام خطا: Mixed processor speeds detected. Please make sure that all processors are the same speed.? System Halted!
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: ابتدا یک بوق بلند و به دنبال آن یک بوق کوتاه
دلیل اشتباه: عدم پشتیبانی از پردازنده‌ها با سرعت‌های متفاوت
اقدام لازم برای رفع خطا: مراجعه به مستندات سرور و نصب پردازنده‌های پشتیبانی شده- به‌صورت کلی استفاده از پردازنده‌هایی با سرعت یکسان.

خطای سرور مربوط به کیبورد

متن پیام خطا: Network Server Mode Active and No Keyboard Attached
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زن
مشکل چیست: وصل نبودن صفحه‌کلید به سرور
اقدام لازم برای رفع خطا: چک کردن اتصال صفحه‌کلید به سرور.

خطاهای Nmi سروهای اچ پی

خطاهای Nmi معمولاً مربوط به وقفه‌های سخت‌افزاری است که در سرورهای اتفاق می‌افتد.

خطای شماره 1: Button Pressed

متن پیام خطا: NMI – Button Pressed!
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
دلیل خطا و اشتباه: احتمالاً دکمه مربوط به NMI زده‌شده است و حافظه جهت تجزیه و تحلیل تخلیه‌شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا: راه‌اندازی مجدد سرور.

خطای شماره 2: Undetermined Source

متن پیام خطا: NMI – Undetermined Source
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
خطا در چیست: یک وقفه NMI اتفاق افتاده است.
اقدام لازم برای رفع خطا: راه‌اندازی مجدد سرور.

این خطا معمولاً مربوط به تنظیمات حافظه است که جزئیات بیشتر آن به‌صورت زیر است:

متن پیام خطا: Node Interleaving disabled – Invalid memory configuration
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
مشکل سرور چیست: یکسان نبودن تنظیمات حافظه در گره‌ها.
اقدام لازم برای رفع خطا: پیکربندی یکسان حافظه در گره‌ها و فعال کردن interleaving را در RBSU.

خطای Floppy Drive در سرور

این خطا مربوط به مشكلات دیسک است که جزئیات آن به‌صورت زیر است.

متن پیام خطا: No Floppy Drive Present
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
علت به وجود آمدن خطا: نصب نبودن درایو دیسک و یا خراب بودن آن.
اقدام لازم برای رفع خطا: خاموش کردن سرور، جایگزین یا غصب کردن درایو دیسک، راه‌اندازی مجدد سرور.

متن پیام خطا: Parity Check 2 – System DIMM Memory
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
دلیل وجود خطا چیست: اتفاق افتادن خطاهای غیرقابل اصلاح در DIMM.
اقدام لازم برای رفع خطا: باید در این شرایط Insight Diagnostics را اجرا کرده و خطاهای مربوط به DIMM ها را بیابید. پس از یافتن خطاها با بررسی چراغ‌های ال ای دی DIMM باید DIMM را بیابید و آن را جایگزین کنید.

متن پیام خطا: PCI Bus Parity Error, PCI Slot x
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
اشتباه کجاست: ایجاد خطای برابری توسط دستگاه PCI در گذرگاه‌های PCI.
اقدام لازم برای رفع خطا: دو راه وجود دارد 1_ برای PCI هایی که به‌صورت افزونه‌اند باید کارت مربوط به آن را بردارید. 2_ برای PCI های تعبیه‌شده باید Insight Diagnostics اجرا کرده و دستورالعمل‌های جایگزینی قطعه خراب‌شده را اجرا کنید.

خطای PCI Slot Power

متن پیام خطا: Power Fault Detected in Hot-Plug PCI Slot x
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: با این خطا سرور دو بوق کوتاه میزند.
سبب ارور چیست: Hot Plug PCI-X به درستی تغذیه نمی‌شود.
اقدام لازم برای رفع خطا: راه‌اندازی مجدد سرور.

خطای Power Supply سرور HP

متن پیام خطا: Power Supply Solution Not Fully Redundant
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
مشکل سرور در کجاست: ازکارافتادن یکی از منابع تغذیه و یا نصب نبودن آن.
اقدام لازم برای رفع خطا: جایگزینی منابع تغذیه خراب‌شده و یا نصب کردن منابع نصب‌شده.

این خطای سرور مربوط به مشکلات پردازنده است که جزئیات آن به‌صورت زیر است.

متن پیام خطا: Processor X Unsupported Wattage
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: ابتدا بوق بلند، سپس بوق کوتاه
علت به وجود آمدن خطا: عدم پشتیبانی سرور از پردازنده نصب‌شده.
اقدام لازم برای رفع خطا: مراجعه به مستندات سرور برای شناسایی پردازنده‌های قابل پشتیبانی و حتی به‌روزرسانی ROM BIOS.

یک از رایج‌ترین خطاهای سرور hp که مربوط به ROM است و خود به 4 نوع خطا تقسیم می‌شود:

متن پیام خطا: REDUNDANT ROM ERROR: Backup ROM Invalid
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
دلیل خرابی چیست: خراب شدن رام پشتیبانی شده در سرو- رام اصلی خراب نیست.
اقدام لازم برای رفع خطا: اجرای ROMPaq Utility برای فلش کردن سیستم و معتبر سازی رام‌ها.

متن پیام خطا: Redundant ROM Detected – This system contains a valid backup system ROM
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
خطا چیست: به‌خودی‌خود یک خطا نیست و بیشتر تیک اعلان برای نشان دادن معتبر بودن رام اصلی و پشتیبان است.
اقدام لازم برای رفع خطا: اقدامی لازم نیست.

متن پیام خطا: REDUNDANT ROM ERROR: Bootblock Invalid
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
مشکل از چیست: خرابی بوت بلوک ROM.
اقدام لازم برای رفع خطا: کمک گرفتن از ارائه‌دهنده خدمات سرور حرفه‌ای.

متن پیام خطا: REDUNDANT ROM ERROR: Primary ROM invalid. Booting Backup ROM
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
علت خرابی از کجاست: خرابی ROM اصلی سیستم.
اقدام لازم برای رفع خطا: اجرای ROMPaq Utility برای بازگرداندن ROM به نسخه صحیح

متن پیام خطا: Temperature violation detected – system Shutting Down in x seconds
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: ابتدا یک بوق بلند و سپس یک بوق کوتاه میزند.
دلیل خطا در سرور: رسیدن سیستم به دمای احتیاطی و خاموش شدن آن پس از x ثانیه.
اقدام لازم برای رفع خطا: نصب فن‌های کافی و تعمیر فن‌های ازکارافتاده برای خنک نگه‌داشتن سرور

متن پیام خطا: There must be a first DIMM in pair if second DIMM in pair is populated. Second DIMM in pair ignored
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند.
چه خطایی وجود دارد: عدم شناسایی و پر شدن سوکت های DIMM.
اقدام لازم برای رفع خطا: پر کردن سوکت های DIMM

خطای Processor Bus Speed سرور

متن پیام خطا: This system only supports 667 MHz Front Side Bus Speed Processors. یا One or more 800 MHz Front Side Bus Speed Processors have been initialized at 667 MHz. System Halted!
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: ابتدا یک بوق بلند، سپس یک بوق کوتاه.
سبب این خطا : عدم پیکربندی درست پردازنده‌ها در محدوده مگاهرتزی خود.
اقدام لازم برای رفع خطا: پیکربندی درست پردازنده‌ها با توجه به مستندات

خطای سرور HP از نوع عددی

در این بخش به بررسی انواع خطای سرور hp از نوع عددی می‌پردازیم. این خطاها بیشتر از طریق بوق به کاربر اعلام می‌شوند.

خطای 101 سرور اچ پی

خطای شـاره 1: Error 101-I/O ROM Error

متن پیام خطا: Error 101-I/O ROM Error
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: بوق نمی‌زند
علت به وجود آمدن خطا: خرابی Option ROM در دستگاه‌های PCI، PCI-X و PCI Express.
اقدام لازم برای رفع خطا: به به‌روزرسانی Option ROM دستگاه

خطای شماره 2: 101–ROM Error

متن پیام خطا: 101-ROM Error
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: ابتدا بوق بلند، سپس بوق کوتاه
دلیل به وجود آمدن خطا: این خطا مربوط به چک کردن رام سیستم است.
اقدام لازم برای رفع خطا: اجرای Insight Diagnostics و جایگزینی موارد خراب‌شده در سیستم

خطای شماره 3: System 101-Option ROM Checksum Error

متن پیام خطا: System 101-Option ROM Checksum Error
تعداد بوق‌هایی که سرور میزند: ابتدا بوق بلند، سپس بوق کوتاه
مشکل چیست: عدم کار کردن درست expansion board
اقدام لازم برای رفع خطا: برای رفع این خطا باید ابتدا سخت‌افزارهای اخیر نصب‌شده را جدا کنید و دوباره بررسی کنید که خطا وجود دارد یا خیر. در صورت ماندگاری خطا، expansion board را دوباره نصب کنید. باز هم در صورت ماندگاری خطا، با یک مرکز خدمات سرور تماس بگیرید.